Política de privacidad

¿Qué información procesamos?

Cuando inicias sesión, utilizamos Supabase para gestionar el correo electrónico, los identificadores de cuenta y las sesiones de inicio de sesión. Cuando inicias sesión con Google, Google proporciona información básica autorizada de la cuenta; no solicitamos acceso a tu Gmail ni a tu unidad en la nube.

Al utilizar las funciones de creación, guardamos el texto enviado, las imágenes de referencia, las conversaciones, los lienzos, las habilidades y los resultados generados. Los modelos, estados de tareas, uso y registros de créditos se utilizan para completar tareas, mostrar el historial, conciliar cuentas y manejar excepciones.

Los pagos son procesados por Stripe. Coatelier guarda los ID de cliente de pago, las asociaciones de suscripción y facturación, y los registros de emisión de créditos, pero no guarda los números completos de tarjetas bancarias ni los códigos de seguridad. El acceso al servicio también puede generar registros operativos básicos como direcciones IP, hora y errores.

¿Para qué se utiliza la información?

Esta información se utiliza para verificar cuentas, guardar y restaurar creaciones, enviar tareas a los modelos seleccionados, liquidar créditos, procesar suscripciones, responder a solicitudes de soporte y solucionar abusos y fallos. El contenido creativo no se hará público automáticamente en la página de inicio o en la biblioteca de activos al guardarse en el espacio de trabajo.

No utilizamos tu contenido creativo privado para el entrenamiento de modelos propios de Coatelier. El procesamiento y la retención de solicitudes por parte de modelos de terceros están sujetos a sus políticas y configuraciones de servicio. Por favor, comprende el servicio seleccionado antes de subir contenido sensible.

Análisis de uso

Para mejorar la experiencia, registramos visitas, uso de funciones, duración de solicitudes y tipos de error. Un identificador temporal de pestaña permite evitar duplicados; algunos eventos se vinculan a tu cuenta después de iniciar sesión. Los análisis operativos no recopilan conversaciones, imágenes ni credenciales. La actividad se conserva durante 90 días. Si activas Do Not Track, el navegador no envía estos eventos.

¿Qué servicios recibirán datos?

• Supabase: Inicio de sesión de cuenta, autenticación e información de sesión relacionada.
• Google: Participa en la autorización de identidad solo cuando elige iniciar sesión con Google.
• OpenRouter y proveedores de modelos seleccionados: Prompts, texto seleccionado o texto utilizado como contexto, e imágenes de referencia requeridas para las tareas del modelo.
• Stripe: Información necesaria para pagos, suscripciones, facturación y antifraude.
• Proveedores de servicios de implementación y correo electrónico: alojamiento, registros de tiempo de ejecución y correos electrónicos de servicio al cliente que usted inicia activamente.

Estos servicios pueden procesar información en diferentes países o regiones. Las ubicaciones reales y los acuerdos de retención dependen de la región de implementación y del proveedor de modelos que elijas. No vendemos el contenido del espacio de trabajo como activos públicos.

Almacenamiento del Navegador y Cookies

Usamos cookies esenciales o almacenamiento del navegador para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y conservar copias de trabajo pendientes de sincronizar. No usamos cookies de seguimiento publicitario. La versión principal de tu espacio es la guardada en nuestros servidores; las copias pendientes del navegador solo se usan para recuperar cambios si falla el guardado.

Borrar los datos del navegador puede eliminar contenido no sincronizado. Cierre la sesión cuando use dispositivos públicos y no guarde activos privados en navegadores compartidos.

Conservar, exportar y eliminar

Conservamos tu contenido creativo mientras utilices tu cuenta para que puedas seguir editándolo y reutilizándolo. Puedes eliminar conversaciones o contenido del lienzo, solicitar tus datos a través de soporte y descargar imágenes individuales. Eliminar contenido desde la interfaz no garantiza la eliminación inmediata de archivos relacionados, copias de seguridad o registros financieros.

Para cancelar su cuenta, eliminar materiales personales o consultar/corregir información personal, póngase en contacto con nosotros a través de Contactar con soporte Enviar solicitud. La procesaremos después de verificar la propiedad de la cuenta; algunos registros pueden necesitar ser retenidos para la conciliación contable, resolución de disputas, seguridad u obligaciones legales. Los datos en las copias de seguridad se manejarán con la rotación de copias de seguridad.

Tu contenido y la información de otros

Por favor, solo sube contenido que tengas derecho a usar. Para fotos de personas, asegúrate de tener la autorización correspondiente. No envíes contraseñas, claves, información de pago completa o información personal sensible innecesaria.

Actualizaciones de políticas y contacto

Publicaremos la fecha de actualización en esta página. Los cambios significativos que involucren propósitos o métodos de procesamiento se comunicarán a través de los medios apropiados. Las preguntas sobre privacidad y las solicitudes de derechos se pueden realizar a través de Contactar con soporte Enviar.